Un marchio rappresenta una o più caratteristiche che un’organizzazione utilizza per distinguere i propri prodotti e servizi da tutti gli altri. Queste caratteristiche includono nomi, colori, simboli, suoni, odori, disegni e immagini.
Il marchio è antico quanto la civiltà umana; gli antichi egizi marchiavano gli animali con geroglifici per dimostrarne la proprietà; i cinesi usavano sigilli personalizzati per differenziare un autore di una lettera o di un contratto; gli antichi greci e romani mettevano dei simboli sul fondo delle loro ceramiche per identificare il produttore. Le religioni hanno adottato simboli per un migliore riconoscimento: il cristianesimo con il crocifisso, l’ebraismo con la stella di David, il buddismo con l’Om.
La storia moderna dei loghi utilizzati per identificare un prodotto o un’azienda può essere fatta risalire al 1300. I commercianti iniziarono a utilizzare marchi per identificare i loro prodotti. I fabbricanti di carta usavano una filigrana, i fabbri incidevano un simbolo negli oggetti di metallo e d’oro e i vasai imprimevano l’impronta del pollice sul fondo dei loro prodotti. In questo modo un mestiere poteva essere immediatamente riconosciuto.
Man mano che si è sviluppata, la pratica del branding è cresciuta fino a includere concetti sempre più astratti. È iniziato contrassegnando la proprietà, si è sviluppato in prodotti differenzianti ed è stata adattata per rappresentare organizzazioni, persone e culture.
Al giorno d’oggi, tuttavia, distinguere i propri prodotti e servizi è molto più difficile. Ma è necessario in un mondo in cui il 65% dei consumatori crea legami emotivi con il marchio.
Per questo motivo, occorre un piano di battaglia che aiuti a creare un marchio memorabile.
È quindi con l’obiettivo di ottimizzare questa identità visiva che interviene l’uso del manuale di immagine coordinata. In questo articolo ti mostro l’utilità di questo strumento e come creare uno.
Ogni azienda ha bisogno di un manuale del brand per sapere come utilizzare la propria immagine di marca (e non perdere il controllo dell’identità aziendale)
Ogni azienda ha bisogno di un manuale di identità aziendale per sapere come utilizzare la propria immagine di marca. Per questo vogliamo soffermarci in dettaglio sulle chiavi e sui passaggi per sviluppare questo documento, gli elementi che lo compongono e presentare alcuni esempi.
Costruire l’identità visiva di un marchio richiede molto tempo e fatica. Logo, sito web, comunicazione digitali e campagne di marketing possono richiedere mesi di lavoro. Inconsciamente, gli standard esisteranno, anche senza le linee guida del marchio. Man mano che le organizzazioni concentrano la loro attenzione sulle attività commerciali quotidiane, spesso gli elementi del marchio una volta coerenti iniziano a non funzionare più.
Il manuale di immagine coordinata è la carta d’identità aziendale, è come ti presenti al mondo, la coerenza è il primo requisito per creare fiducia
Un manuale di immagine coordinata, anche conosciuto come brand book o guida di stile, è un documento fondamentale che determina come un’azienda si presenta al mondo. Questo strumento di riferimento incoraggia una presenza coerente online e offline di un’organizzazione, dimostrando come dovrebbe apparire e come dovrebbe essere il marchio.
L’obiettivo principale del manuale è fornire un documento che includa tutti gli aspetti grafici del corretto utilizzo del marchio, nonché la sua applicazione in tutti i tipi di media, siano essi grafici, audiovisivi o interattivi.
La guida allo stile del marchio mira a portare coerenza nella tua azienda. Guida il tono della voce, i colori, la grafica, il logo e la scelta delle parole. Crea anche fiducia tra te e il tuo pubblico.
La coerenza è il primo requisito per creare fiducia. E la fiducia è il fondamento di ogni relazione stabile, proprio il tipo di relazione che vogliamo costruire per la nostra organizzazione.
Quando le persone possono riconoscerti e sapere immediatamente di cosa tratta la tua azienda, si fidano di te più di altri marchi.
3 elementi imprescindibili di un manuale di identità aziendale
I punti che, di solito, include un manuale di immagine coordinata sono:
1 – Informazioni sull’azienda.
2 – Identità visiva: in cui sono definiti, oltre al logo, la tipografia, il colore, le icone e le immagini.
3- Identità verbale: tutto ciò che identifica un marchio per il modo in cui viene espresso ed è composto da diversi elementi come lo stile, il tono, la voce e il naming.
Informazioni sull’azienda
Generalmente questa sezione si trova in apertura del manuale in quanto racconta al lettore di più sul marchio, cosa fa e cosa rappresenta. È anche un buon punto di partenza per iniziare a rivelare la storia del marchio e per consentire al mondo di comprendere meglio il fulcro della tua attività.
La sezione Informazioni contiene dettagli come:
• Missione del brand
• Valori
• Pubblico di destinazione
Secondo me, questo è l’unico capitolo che è saltato di più perché la missione e i valori sono solitamente presentati in un modo molto noioso, in stile aziendale. In realtà si potrebbe arricchire la narrazione con video, fotografie e animazioni.
Definizione dell’identità visiva
Il manuale di identità visiva racchiude tutti gli elementi che compongono l’universo grafico del brand:
• La definizione completa del logo: versioni colore e tutte le sue varianti
• Tutte le informazioni relative al logo, come la costruzione grafica, le regole d’uso, le sue applicazioni (on e offline) e usi errati
• Tipografia, definizione degli stili di titoli, corpo del testo e altre applicazioni che potrebbero essere necessarie
• La gamma di colori principale e secondaria
• La definizione di com’è la comunicazione visiva verso l’esterno. Ad esempio, e-mail o feed da diversi social network
• l’iconografia
• Direzione artistica in immagini reali, illustrazioni e/o animazioni
• Fotografie e illustrazioni
• Video e loro elementi (intro, transizioni, animazioni…)
Definizione dell’identità verbale
Voce e tono: il manuale dell’immagine coordinata non è solo per elementi visivi. Il tono di voce esprime la personalità unica del marchio.
La voce è la personalità del brand espressa a parole, mentre il tono è una conseguenza della voce. I marchi adattano il loro tono nello stesso modo in cui le persone lo adattano a ogni situazione.
La guida dovrebbe definire i diversi toni da applicare a seconda del contesto. Includere alcuni esempi per illustrare questo punto può essere di grande aiuto, soprattutto se ci sono più persone che scrivono il contenuto di un marchio. Usando una raccolta di parole e frasi è possibile creare un linguaggio con cui il tuo pubblico può relazionarsi.
Puoi usare uno stile più formale, informale, divertente, serio, casual, ecc.
Spesso è il modo in cui diciamo qualcosa che genera una certa sensazione.
Le persone possono essere molto sensibili al linguaggio, formando impressioni sugli altri non appena iniziano a sentire o leggere le loro parole.
Una semplice richiesta può essere articolata in diversi modi:
- Hai una penna che posso prendere in prestito?
- Hai una penna da prestarmi?
- Prestami quella penna.
Parole scelte con cura possono essere usate per persuadere o influenzare un pubblico.
Tutto ciò che dici e come lo dici definisce il tono di voce di un marchio.
Coerenza, reputazione, percezione e approccio coordinato, il manuale di immagine coordinata può generare molti vantaggi
Ci vuole tempo per creare una guida allo stile del marchio e questa, spesso, si evolve insieme all’azienda. Man mano che conosci più a fondo il tuo pubblico e sviluppi nuovi obiettivi di business, la guida allo stile del tuo marchio inizierà a cambiare. Come bussola dinamica per la tua organizzazione, il manuale di immagine coordinata ha molti vantaggi da offrire, tra cui:
• Coerenza: la coerenza è essenziale per familiarizzare con il tuo pubblico. Più ti avvicini al tuo target di destinazione con una voce di marca coesa, più credibilità avrai.
• Gestione della reputazione: la guida di stile del tuo marchio garantisce che tutti abbiano la stessa visione della tua azienda, quindi è meno probabile che tu debba affrontare problemi con i commenti sui social network 😀
• Consapevolezza e percezione del marchio: rimanere coerenti con la guida allo stile del tuo marchio consente al tuo pubblico di riconoscerti immediatamente online o offline.
• Approccio: le linee guida definite nel manuale di immagine coordinata impediranno a te e ai tuoi dipendenti di uscire dai binari durante la creazione della vostra presenza sui social media e della vostra identità online.
Esempi di guide di stile e manuali di brand
I brand che citeremo di seguito hanno stabilito uno standard e cambiato i paradigmi dei rispettivi settori in cui operano. Sicuramente conoscerai più di uno di questi marchi.
Audi
“Ridefinire il progresso”, questo il titolo della guida di stile Audi, che copre i seguenti elementi: Anelli, motto, colori, tipografia, struttura del design, immagini, illustrazione, icone e animazione.
La guida parla anche dell’interfaccia utente, dei media, del suono aziendale, dei film e delle altre applicazioni del marchio. Sotto il concetto di “il marchio non è una struttura statica ma un’interfaccia vivente”, Audi fornisce molti esempi e istruzioni che espongono l’essenza del suo marchio.
Spotify
“Linee guida di design” così Spotify chiama la sua style guide, qui spiegano come presentare i contenuti nell’app, nello specifico nelle cover dei brani e nei loro metadati
Tra gli elementi ci sono: uso del logo, uso dei colori, restrizioni sui nomi, tipografia e vari esempi di modi corretti e scorretti di utilizzare il marchio.
“Risorse del marchio” è il nome di questa guida di stile, proprio come l’esempio precedente, questa è una guida abbastanza specifica ma più semplice. L’uso del logo, il glifo nelle sue versioni in bianco e nero, un modello di screenshot e un modello di trasmissione, nonché i file di download del logo e dei modelli sono esposti qui.
Youtube
La “Brand Resource” (così chiamano la loro style guide), spiega l’intera immagine del sito, dal suo logo, alla sua icona come risorsa individuale, applicandola a diverse circostanze, sia in bianco e nero che in quadricromia, come dovrebbero far funzionare i suoi inserzionisti e la sua applicazione multimediale.
Netflix
“Benvenuti nel sito del marchio Netflix“, ecco come Netflix introduce la sua guida di stile che ha il compito di esporre con precisione la sua linea. Questo contiene le sue versioni del logo, i suoi colori, come dovrebbero essere usati e cosa dovresti evitare per una corretta riproduzione del marchio.
Starbucks
“Starbucks Creative Expression” è così che Starbucks chiama la sua guida di stile, in cui sono incaricati di esprimere l’essenza del marchio con una solida introduzione teorica. Poi passano a spiegarne gli elementi: logo, colore, voce, tipografia, illustrazione e fotografia, rendendo più pratica l’esposizione di tutto ciò che una style guide contiene.
Firefox
Firefox ha apportato un cambiamento audace al proprio marchio; non si tratta di una semplice riprogettazione del logo del browser ma è un’espansione del marchio che incorpora servizi aggiuntivi con un’enfasi sulla privacy. CIò che ci ha colpito della guida di stile di Firefox è l’efficacia con cui comunica la personalità del marchio mettendo in correlazione i vari elementi del branding, come la tavolozza dei colori, la voce e il tono, le immagini, ecc.
Il cliente che interagisce con la tua attività deve avere sempre un’esperienza coerente, questo conferisce alla tua azienda un’identità di marca forte e riconoscibile.
La coerenza è la chiave
La coerenza del marchio è alla base dell’identità della tua azienda. Comprende tutti gli aspetti del tuo marketing, dai messaggi al design, al modo in cui comunichi e tutto il resto! Fondamentalmente, qualsiasi luogo in cui un cliente interagisce con la tua attività digitalmente o nel mondo reale dovrebbe avere un’esperienza coerente (e un aspetto coerente).
Quando viene applicata nel marketing, la coerenza del marchio segnala ai clienti che la tua azienda ha un’identità di marca forte e facilmente riconoscibile, indipendentemente da dove vedono le informazioni o da dove interagiscono con il tuo marchio.
