Questionario

I tuoi dati

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Cognome*

Telefono*

Email*

Ragione Sociale*

Ruolo in azienda*

Informazioni sui tuoi clienti

Come ti procuri nuovi clienti?*

Descrivi brevemente - ad oggi - come fanno a conoscerti oggi i nuovi clienti.

Tipologia di clienti*

Hai un database dei clienti?*

Quante email dei clienti hai in archivio?*

Che tipo di email mandi ai tuoi clienti?*

Quale è il valore medio di un ordine del tuo cliente?

Orientativamente quale è il margine di ricavo?*

In media quante volte acquista in un anno?*

In media, quanti anni resta tuo cliente?*

Hidden

Quali sono le attività che ritieni più profittevoli per generare nuovi clienti?*

Descrivi brevemente, sulla base delle esperienze passate, quali sono le attività di marketing e/o promozione, che ritieni abbiamo apportano benefici alla tua azienda. Se lo desideri puoi anche suggerire alcune attività che non hai mai provato e che ritieni sia il caso di provare.

Le ultime domande

Abbiamo quasi terminato. Quelle che seguono sono alcune domande alle quali potrai rispondere liberamente oppure decidere di non rispondere. Alcune potranno sembrarti scomode o irrilevanti, ma ci servono per inquadrare pienamente la situazione attuale. Se non sai o non vuoi rispondere scrivi qualcosa del tipo "Non sò rispondere", "Non ci ho mai pensato" o quello che vuoi.

Che cosa significa per te "avere successo"?*

Hai definito degli obiettivi? Non necessariamente di business e fatturato, possono anche essere di tipo personale come ad esempio: "Nell'arco di 2 anni voglio avere più tempo libero" o cose del genere.

Come misuri il successo della tua azienda?*

Hai strutturato una serie di report che ti consentono di avere informazioni sul tuo business? Ad esempio misurare il ROI del marketing, misurare il tasso di soddisfazione dei clienti, ecc..

Parliamo del tuo marketing?*

Chi segue le attività di marketing in azienda? Ti segue un'agenzia? Hai intenzione di sviluppare un team interno oppure di affidarti a professionisti esterni? Perché?

Chi sono e cosa fanno meglio i tuoi concorrenti e perché?*

Analizzando i tuoi concorrenti "migliori" sei riuscito a identificare cosa fanno meglio di te? Elenca almeno 3 concorrenti e i loro punti di forza (includi i loro siti web)

Perché un potenziale cliente dovrebbe acquistare da te?*

Analizzando la tua azienda, i tuoi prodotti, i tuoi servizi quali sono quegli elementi che ti distinguono dai concorrenti e che reputi siano migliori. Evita di inserire termini generici come "qualità", "affidabilità", "assistenza" ... pensa a cose concrete che ti distinguono dalla concorrenza.

Perché hai deciso di valutare meglio il Marketing Digitale?*

Che cosa ti ha spinto a mettere in discussione le attuali attività di marketing? Perché non lo hai fatto prima? Hai già provato in passato ma non ha funzionato come speravi? Che cosa non ha funzionato? Per quanto tempo hai provato?

Hidden

Quale è la storia dietro al tuo marchio?*

Puoi descriverci il tuo tipico cliente?*

Sappiamo che le sfaccettature possono essere molte, ma prova a concentrarti sugli elementi che hanno in comune la maggior parte dei tuoi clienti. Quali sono quelli con cui ti trovi a tuo agio e quali invece sono "insopportabili"

Phone

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Amiamo lavorare con chi vuole crescere!

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